• Instagram
  • YouTube

Szukaj

„Pozamiatane” – pytania i odpowiedzi

Oto odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania związane z moją książką „Pozamiatane, czyli jak ogarnąć dom”:

Czy można zamówić książkę z dostawą za granicę?

Zamówienie można złożyć i opłacić z dowolnego miejsca na świecie, ale adres dostawy musi się znajdować na terenie Polski. Można więc zamówić książkę na adres kogoś z rodziny lub przyjaciół, kto prześle ją dalej, lub odebrać przy okazji najbliższego pobytu w Polsce.

Jak mogę zapłacić za książkę?

Masz do wyboru: szybkie płatności internetowe (Przelewy24), płatność kartą, przelew tradycyjny lub płatność przy odbiorze. W przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze doliczana jest opłata za przyjęcie gotówki przez kuriera w wysokości 5 zł. Przelewy i płatności kartą są zupełnie darmowe. W razie trudności z opłaceniem zamówienia, daj znać na [email protected] – pracownicy sklepu na pewno pomogą.

Czy książkę będzie można kupić w księgarniach?

Książki nigdy nie będzie jej w księgarniach. Jest dostępna wyłącznie w internecie, na stronie http://ula.altenberg.pl.

W jaki sposób dostarczana jest książka?

Mamy teraz kilka opcji dostawy. Podstawowa to kurier InPost, który dostarcza przesyłkę pod drzwi na wskazany w zamówieniu adres. Można też spokojnie przekierować przesyłkę do wybranego Paczkomatu InPost lub np. na adres sąsiada lub pracy, jeśli w dniu dostawy nas nie będzie.
Zwykle paczka dociera w ciągu 1 dnia roboczego od nadania – o wszystkim informujemy na maila i na telefon.
Jest też opcja dostawy kurierem DPD (1 dzień roboczy dostawy), odbiór w Paczkomacie (1 dzień roboczy dostawy), Paczką w Ruchu (najtańsza forma, ale przesyłka idzie ok 3-5 dni robocze) i Odbiór w Punkcie Poczty Polskiej (odbiór na wskazanej poczcie, na Orlenie lub w Żabce, ok 2-3 dni robocze)
W razie problemów z dostawą napisz na [email protected] i wyjaśnimy sprawę.

 

Czy można jeszcze zamówić książkę z autografem?

Podpisałam pierwszych 5 000 sztuk, więc zapasy wyczerpały się bardzo szybko – teraz dostępne są już wyłącznie książki bez podpisu. Ale jeśli zastanawiacie, się jak wygląda podpisywanie 5000 książek, to mam dla Was film:

Czy mogę prosić o imienną dedykację?

Bardzo chciałabym podpisać książkę z dedykacją dla każdego, ale przy tej liczbie zamówień po prostu nie jestem w stanie…  Zresztą sami zobaczcie, jak wyglądało kilka bitych godzin samego składania autografów…

Nie mam potwierdzenia zamówienia zakupu, choć zamówienie zostało złożone…

Zerknij proszę do skrzynki spam – czasem informacje o zamówieniu potrafią (całkiem niesłusznie) wylądować właśnie tam! Jeśli go nie ma, napisz na [email protected]. Dodatkowo o dostawie będziemy informować SMSem.

Czy wystawiacie faktury?

Tak. Dane do faktury można wpisać w momencie składania zamówienia. Wszystkie faktury wysyłane są drogą elektroniczną na maila wskazanego w zamówienia. Nie ma ich w paczkach, ale spokojnie, dotrą na czas.

Czy jest dostępny ebook?

Książka jest wydana tylko na papierze. Wersja elektroniczna nie daje tego samego magicznego kontaktu z formą i treścią co tradycyjna książka. Znaczenie ma każdy detal, jak twardość okładki, gramatura papieru czy sposób oddawania przez niego kolorów.

33 komentarzy

Dodaj komentarz

Dodaj komentarz